Ваши вопросы — наши ответы

Здесь собраны самые частые вопросы, которые интересуют наших клиентов. Надеемся, эта информация окажется полезной и сэкономит ваше время.

Сколько времени занимает разработка проекта?

Срок зависит от объема и сложности задания. Средний срок разработки логотипа составляет 1–2 недели, фирменного стиля — 3–4 недели, полного брендбука — от месяца. Мы всегда стараемся уложиться в обозначенные сроки.

Какие гарантии качества вы предоставляете?

Все наши проекты проходят строгий контроль качества на каждом этапе. Для постоянных клиентов предусмотрена гарантия технической поддержки и бесплатной доработки в течение оговоренного срока.

Как выглядит процесс взаимодействия с командой?

Сначала мы проводим консультацию, собираем информацию и формулируем техническое задание. Затем разрабатываем концепцию, показываем промежуточные варианты, вносим правки и утверждаем финальный результат. Всё делается прозрачно и оперативно.

Как выглядит процесс взаимодействия с командой?

Сначала мы проводим консультацию, собираем информацию и формулируем техническое задание. Затем разрабатываем концепцию, показываем промежуточные варианты, вносим правки и утверждаем финальный результат. Всё делается прозрачно и оперативно.

Работаете по договору?

Да, конечно, мы всегда заключаем договор на оказание услуг. Это гарантирует соблюдение обязательств обеих сторон, прописывает стоимость, сроки и порядок выполнения работ, а также защищает ваши права.

Каковы условия внесения изменений в готовый дизайн?

Условия внесения изменений зависят от конкретного проекта и стадии готовности дизайна. Обычно возможны три сценария:

  1. Во время разработки:Небольшие правки включаются бесплатно, поскольку они входят в стандартную процедуру согласования.
  2. После утверждения:Если внесены существенные изменения после утверждения дизайна, потребуется дополнительное соглашение или доплата.
  3. По истечении гарантийного периода:Через некоторое время после сдачи проекта (например, спустя полгода или год) внесение значительных изменений потребует заключения нового договора.

Перед началом работы мы обязательно обсудим все нюансы и зафиксируем возможные сценарии внесения правок в договоре.

Как определяется окончательная стоимость проекта?

Окончательная стоимость проекта формируется индивидуально и зависит от ряда факторов:

  • Сложность и объём работ.
  • Необходимость дополнительного исследования рынка и конкурентов.
  • Количество этапов согласования и внесения изменений.
  • Использование эксклюзивных шрифтов, иллюстраций или фотографий.
  • Срок выполнения заказа.

Для точного расчёта стоимости мы предварительно проводим бесплатную консультацию, на которой детально изучаем ваш запрос и формируем предложение с учётом всех нюансов.

Предусмотрено ли техническое задание и какие требования к нему предъявляются?

Да, техническое задание (ТЗ) является обязательным этапом любого проекта. Оно помогает четко определить цели, задачи и требования к будущему проекту, а также избежать недопонимания и разногласий в процессе работы.
Требования к техническому заданию:

  • Четкая формулировка целей и задач проекта.
  • Описание целевой аудитории и её характеристик.
  • Информация о компании-заказчике, её миссии, видении и ценностях.
  • Требования к дизайну, стилистике, цветовой гамме, оформлению текста и другим элементам.
  • Предполагаемые носители (сайты, буклеты, презентации и т.п.).
  • Ограничения по срокам и бюджету.
  • Критерии оценки успешности проекта.

Мы можем помочь составить грамотное ТЗ совместно с вами, либо вы можете заполнить подготовленный шаблон самостоятельно.

Как решается вопрос конфиденциальности информации в договоре?

В нашем договоре предусмотрены специальные пункты, гарантирующие конфиденциальность передаваемых данных. Эти положения обеспечивают сохранность коммерческой тайны, личной информации и иных чувствительных сведений, которыми обмениваются стороны в процессе сотрудничества.
Основные меры защиты:

  • Установлены ограничения на распространение информации третьим лицам без предварительного согласия заказчика.
  • Данные используются исключительно в рабочих целях, предусмотренных условиями договора.
  • Применяются организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа.

Кроме того, мы подписываем отдельное соглашение о неразглашении (NDA), если заказчик пожелает дополнительно усилить режим секретности.

Как обеспечивается защита авторских прав в договоре?

В договоре четко определены механизмы защиты авторских прав, что позволяет гарантировать безопасность интеллектуальной собственности обеих сторон.
Что конкретно предусматривает договор:

  • Авторские права на созданный контент принадлежат заказчику сразу после полной оплаты услуг.
  • Исключительно правообладатель имеет исключительное право распоряжаться результатами работы, включая воспроизведение, распространение и переработку.
  • Нам запрещено передавать созданные материалы третьим лицам без письменного разрешения заказчика.
  • Ответственность за нарушение авторских прав возлагается на сторону-нарушителя в полном объеме.

Такие условия позволяют обезопасить ваши инвестиции и исключить риски недобросовестного использования интеллектуального труда.

Производите печатную или полиграфическую продукцию?

Нет, непосредственно печатью и производством полиграфической продукции мы не занимаемся. Однако мы тесно сотрудничаем с проверенными партнерами-типографиями и производствами, которым можем поручить изготовление заказанной вами продукции. Таким образом, мы обеспечиваем полный цикл работы: от разработки дизайна до изготовления готовой продукции высокого качества.

Готовите ли вы макеты к печати?

Да, мы профессионально подготавливаем макеты к печати. Наш дизайнерский отдел учтёт все технические требования типографий: разрешение, цвета, размеры полей и отступов, разрешающую способность оборудования и многое другое. Благодаря этому ваши отпечатанные материалы будут выглядеть идеально и соответствовать задуманному образу.

Способы оплаты для юридических и физических лиц?

Для юридических лиц доступен расчет по счету с оформлением закрывающих документов (акт оказанных услуг, накладная).
Физическим лицам доступна простая процедура оплаты с минимальным количеством документов.

Наша цель — раздвигать рамки привычного и формировать яркие впечатления, позволяющие компаниям уверенно выделяться среди конкурентов.