Ваши вопросы — наши ответы
Здесь собраны самые частые вопросы, которые интересуют наших клиентов. Надеемся, эта информация окажется полезной и сэкономит ваше время.
Сколько времени занимает разработка проекта?
Срок зависит от объема и сложности задания. Средний срок разработки логотипа составляет 1–2 недели, фирменного стиля — 3–4 недели, полного брендбука — от месяца. Мы всегда стараемся уложиться в обозначенные сроки.
Какие гарантии качества вы предоставляете?
Все наши проекты проходят строгий контроль качества на каждом этапе. Для постоянных клиентов предусмотрена гарантия технической поддержки и бесплатной доработки в течение оговоренного срока.
Как выглядит процесс взаимодействия с командой?
Сначала мы проводим консультацию, собираем информацию и формулируем техническое задание. Затем разрабатываем концепцию, показываем промежуточные варианты, вносим правки и утверждаем финальный результат. Всё делается прозрачно и оперативно.
Как выглядит процесс взаимодействия с командой?
Сначала мы проводим консультацию, собираем информацию и формулируем техническое задание. Затем разрабатываем концепцию, показываем промежуточные варианты, вносим правки и утверждаем финальный результат. Всё делается прозрачно и оперативно.
Работаете по договору?
Да, конечно, мы всегда заключаем договор на оказание услуг. Это гарантирует соблюдение обязательств обеих сторон, прописывает стоимость, сроки и порядок выполнения работ, а также защищает ваши права.
Каковы условия внесения изменений в готовый дизайн?
Условия внесения изменений зависят от конкретного проекта и стадии готовности дизайна. Обычно возможны три сценария:
- Во время разработки:Небольшие правки включаются бесплатно, поскольку они входят в стандартную процедуру согласования.
- После утверждения:Если внесены существенные изменения после утверждения дизайна, потребуется дополнительное соглашение или доплата.
- По истечении гарантийного периода:Через некоторое время после сдачи проекта (например, спустя полгода или год) внесение значительных изменений потребует заключения нового договора.
Перед началом работы мы обязательно обсудим все нюансы и зафиксируем возможные сценарии внесения правок в договоре.
Как определяется окончательная стоимость проекта?
Окончательная стоимость проекта формируется индивидуально и зависит от ряда факторов:
- Сложность и объём работ.
- Необходимость дополнительного исследования рынка и конкурентов.
- Количество этапов согласования и внесения изменений.
- Использование эксклюзивных шрифтов, иллюстраций или фотографий.
- Срок выполнения заказа.
Для точного расчёта стоимости мы предварительно проводим бесплатную консультацию, на которой детально изучаем ваш запрос и формируем предложение с учётом всех нюансов.
Предусмотрено ли техническое задание и какие требования к нему предъявляются?
Да, техническое задание (ТЗ) является обязательным этапом любого проекта. Оно помогает четко определить цели, задачи и требования к будущему проекту, а также избежать недопонимания и разногласий в процессе работы.
Требования к техническому заданию:
- Четкая формулировка целей и задач проекта.
- Описание целевой аудитории и её характеристик.
- Информация о компании-заказчике, её миссии, видении и ценностях.
- Требования к дизайну, стилистике, цветовой гамме, оформлению текста и другим элементам.
- Предполагаемые носители (сайты, буклеты, презентации и т.п.).
- Ограничения по срокам и бюджету.
- Критерии оценки успешности проекта.
Мы можем помочь составить грамотное ТЗ совместно с вами, либо вы можете заполнить подготовленный шаблон самостоятельно.
Как решается вопрос конфиденциальности информации в договоре?
В нашем договоре предусмотрены специальные пункты, гарантирующие конфиденциальность передаваемых данных. Эти положения обеспечивают сохранность коммерческой тайны, личной информации и иных чувствительных сведений, которыми обмениваются стороны в процессе сотрудничества.
Основные меры защиты:
- Установлены ограничения на распространение информации третьим лицам без предварительного согласия заказчика.
- Данные используются исключительно в рабочих целях, предусмотренных условиями договора.
- Применяются организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа.
Кроме того, мы подписываем отдельное соглашение о неразглашении (NDA), если заказчик пожелает дополнительно усилить режим секретности.
Как обеспечивается защита авторских прав в договоре?
В договоре четко определены механизмы защиты авторских прав, что позволяет гарантировать безопасность интеллектуальной собственности обеих сторон.
Что конкретно предусматривает договор:
- Авторские права на созданный контент принадлежат заказчику сразу после полной оплаты услуг.
- Исключительно правообладатель имеет исключительное право распоряжаться результатами работы, включая воспроизведение, распространение и переработку.
- Нам запрещено передавать созданные материалы третьим лицам без письменного разрешения заказчика.
- Ответственность за нарушение авторских прав возлагается на сторону-нарушителя в полном объеме.
Такие условия позволяют обезопасить ваши инвестиции и исключить риски недобросовестного использования интеллектуального труда.
Производите печатную или полиграфическую продукцию?
Нет, непосредственно печатью и производством полиграфической продукции мы не занимаемся. Однако мы тесно сотрудничаем с проверенными партнерами-типографиями и производствами, которым можем поручить изготовление заказанной вами продукции. Таким образом, мы обеспечиваем полный цикл работы: от разработки дизайна до изготовления готовой продукции высокого качества.
Готовите ли вы макеты к печати?
Да, мы профессионально подготавливаем макеты к печати. Наш дизайнерский отдел учтёт все технические требования типографий: разрешение, цвета, размеры полей и отступов, разрешающую способность оборудования и многое другое. Благодаря этому ваши отпечатанные материалы будут выглядеть идеально и соответствовать задуманному образу.
Способы оплаты для юридических и физических лиц?
Для юридических лиц доступен расчет по счету с оформлением закрывающих документов (акт оказанных услуг, накладная).
Физическим лицам доступна простая процедура оплаты с минимальным количеством документов.

Наша цель — раздвигать рамки привычного и формировать яркие впечатления, позволяющие компаниям уверенно выделяться среди конкурентов.

